A Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG) teve a certificação ISO 9001 recomendada para renovação pelo nono ano consecutivo. A auditoria externa avaliou os processos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da entidade e foi concluída com zero não conformidades — resultado que confirma a consistência da gestão e do atendimento prestado às empresas associadas.

A ISO 9001 é a norma internacional de referência para sistemas de gestão da qualidade. Para manter a certificação, a organização precisa demonstrar que seus processos são padronizados, documentados, monitorados e continuamente aprimorados, com foco na satisfação de quem utiliza seus serviços. No caso da ACIPG, isso abrange desde o atendimento ao associado até a gestão interna das áreas que sustentam os serviços oferecidos pela entidade.

Resultado construído no dia a dia

Para o diretor de Recursos Humanos da ACIPG, Bruno Ronchi, a ausência de não conformidades mostra que a qualidade está incorporada à rotina da entidade. “A recomendação de recertificação pela auditoria externa confirma o que construímos ao longo de nove anos: uma gestão séria, baseada em processos, e um atendimento de qualidade ao associado. Encerrar a auditoria com zero não conformidades mostra que esse padrão faz parte da rotina da ACIPG, e não apenas do dia da auditoria”, afirma.

O diretor também destacou o papel da equipe no resultado. “Parabenizo toda a equipe, em especial o time do SGQ, pela dedicação, e agradeço a cada colaborador pelo comprometimento. Seguimos melhorando sempre, para entregar cada vez mais valor às empresas associadas”, completa.

Nove anos de gestão certificada

Certificada pelo nono ano seguido, a ACIPG está entre as entidades empresariais que adotam a norma como ferramenta de gestão. A manutenção da certificação por nove anos seguidos reforça o compromisso da associação com a eficiência, a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados aos associados.

Sobre a ACIPG

A Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG) tem 104 anos e cerca de 2,5 mil empresas associadas. A entidade atua na defesa dos interesses do setor produtivo e no desenvolvimento econômico de Ponta Grossa e da região dos Campos Gerais.