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A Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG) inaugura no dia 27 de julho, às 18h30, a Sala...
A Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa (ACIPG) realizou, na noite de quinta-feira (23), o evento de lançamento...
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Eventos da Semana ACIPG
05/08 Qua
ATENDIMENTO DIGITAL QUE SURPREENDE E RESOLVE – USE O WHATAPP BUSINESS E O E-MAIL COM EXCELÊNCIA
Objetivo do Curso: Capacitar os participantes a transformar o atendimento digital em uma ferramenta estratégica de encantamento, resolução de problemas e fidelização de clientes, utilizando mensagens, respostas e feedbacks assertivos e inovadores em aplicativos de conversa e e-mails.
Público-Alvo: Profissionais de vendas, gerentes de loja, marketing, atendimento ao cliente, empreendedores e demais interessados em aprimorar a experiência do cliente no ambiente digital, independentemente do porte ou segmento de atuação.
Nosso objetivo principal é desenvolver habilidades essenciais para um atendimento de excelência, com ênfase em comunicação eficaz, comunicação não violenta e atendimento humanizado.
A proposta é fortalecer a forma como nos relacionamos com as pessoas, criando interações mais empáticas, respeitosas e construtivas — tanto no ambiente profissional quanto pessoal.
Das 18:30 ás 22:30
12/08 Qua
COMPORTAMENTOS QUE IMPULSIONAM RESULTADOS- INTELIGÊNCIA COMPORTAMENTAL PARA ALTA PERFORMANCE