Curso Atendimento ao Cliente

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Sensibilização do empreendedor quanto à importância do
atendimento como diferencial ou como elemento básico para a sobrevivência da empresa; elaboração e utilização adequada de uma pesquisa de satisfação; estratégias para lidar com reclamações; estratégias para a implantação de um gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM); desenvolvimento das capacidades de assertividade e flexibilidade no empreendedor em relação ao atendimento ao cliente.

Data: 05 à 08/11
Horário: 19:00 ás 23:00

Inscrições e maiores informações com Vanessa no fone: 3220 7229 ou pelo e-mail: vanessa@acipg.org.br


Data 05/11/2018

Horário 19:00

Local
ACIPG
Rua Comendador Miró, 860 - Centro
Ponta Grossa



Valor R$ 200,00